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Présentation

10 années d'expériences en stratégie digitale et CRM au service de la performance des entreprises.

Expériences

Responsable Digital et Connaissance Clients

L'Eau Vive
Depuis février 2017
  • Suivi de l'activité de vente en ligne, accompagnement des magasins, définition des budgets et plans d'animation.
  • Suivi des évolutions techniques, graphiques et fonctionnelles des sites de l'entreprise.
  • Pilotage du projet de changement de CRM : expression de besoin, suivi de projet, déploiement et administration fonctionnelle.
  • Définition du plan d'animation fidélité marketing et commercial à l'aide du nouvel outil CRM.
  • Mise en place d'un outil de mesure de la satisfaction client en point de vente. Déploiement magasin, formation et accompagnement, présentation des résultats au directoire, suivi de performance et de plans d'action.
  • Création du compte de gestion Digital, management d'1 personne.

Porteur de projet

Ludorama.fr
Janvier 2016 à septembre 2016
  • Définition de la proposition de valeur et du business model.
  • Réalisation du Business Plan et du prévisionnel financier
  • Présentation du projet et pitch dans divers concours ou auprès d'investisseurs potentiels
  • Recherche de financement

Responsable Webmarketing

La Compagnie des Sens
Octobre 2015 à mars 2016
  • Refonte de la stratégie de contenu et mise en oeuvre sur le site (+1000 pages) > augmentation du trafic naturel de 30% et du CA issu de ce traic de 50%
  • Définition d'une stratégie de newsletter création des templates et mise en oeuvre > hausse tu taux de clics de 15%
  • Suivi de trafic et de performance

Consultant web

D-Klik Interactiv (Aujourd'hui Koredge)
Mars 2013 à octobre 2015
  • Prospection commerciale, analyse de cahiers des charges et réponse à appel d'offres
  • Élaboration des stratégies digitales, gestion de la relation client et suivi de projet
  • Accompagnement des clients de l’agence dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie CRM
  • Participation à la définition de l'offre webmarketing, commercialisation et mise en œuvre.

Chargé d'acquisition

Fiducial
Mars 2011 à mars 2013
  • Définition et mise en œuvre de la stratégie SEO et SEA pour l’ensemble des sites du groupe.
  • Contribution à la stratégie webmarketing du groupe
  • Définition et mise en œuvre des actions de réseaux sociaux et affiliation pour pourmonbureau.com.
  • Suivi de trafic et de performance.

Chef de projet SEO/SEM/SMO

Visual Link / Insign Digital
Septembre 2009 à mars 2011
  • SEO (référencement naturel) - Stratégie de référencement naturel et mise en oeuvre des actions
  • SEM (liens sponsorisés) - Stratégie de liens sponsorisés, mise en place et gestion des campagnes (Google adwords et Yahoo Sponsored Search)
  • Gestion de projet e-marketing globale (SEO, SEM, affiliation, mailing, ergonomie,...)
  • Mesure de la performance et du ROI
  • Références: Renault Trucks, SFR Business Team, April Assurances / Groupe April, BFM Business, Buyster, Christofle, Namco Bandai, Veolia Transports, Zodiac Poolcare, ...

Compétences

  • CRM
  • Satisfaction / Fidélisation
  • Études de marché
  • Outils d'aide à la vente
  • Positionnement
  • Prestashop
  • Jalios
  • Wordpress
  • Typo3
  • Magento
  • Odoo
  • Notions HTML, CSS, PHP
  • Gestion de projet
  • Management d'équipe
  • Microsoft Excel
  • Google Analytics
  • Google Adwords
  • Anglais
  • Allemand

Formations

DES Management

ESC Grenoble
Septembre 2006 à août 2009

Spécialisation Marketing