Référent de la méthode "Gestion de projet" au sein de l'entreprise Accompagnement méthodologique des chefs de projets
Chef de projets sur différents projets (mise en place et changement de logiciels, diagnostic et changement d'organisation de services, chantiers de construction) :
cadrage
recueil du besoin
sélection des solutions
mise en oeuvre
Accompagnement au changement (Analyse d'impact, plan de déploiement, plan d'accompagnement du changement)
Membre du COMEX Management d'une équipe de 3 personnes
Définition de la stratégie de communication, nouvelle identité et canaux de prise de parole en situation Covid Mise en place d'une stratégie de Relations Presse en période Covid
Définition et mise en œuvre du plan d'animation du parcours client avant et après séjour Mise en place d'un outil de marketing direct
Suivi de l'activité de vente en ligne, accompagnement des magasins, définition des budgets et plans d'animation.
Suivi des évolutions techniques, graphiques et fonctionnelles des sites de l'entreprise.
Pilotage du projet de changement de CRM : expression de besoin, suivi de projet, déploiement et administration fonctionnelle.
Définition du plan d'animation fidélité marketing et commercial à l'aide du nouvel outil CRM.
Mise en place d'un outil de mesure de la satisfaction client en point de vente. Déploiement magasin, formation et accompagnement, présentation des résultats au directoire, suivi de performance et de plans d'action.
Management de 4 personnes (Content managers, community managers)
Refonte de la stratégie de contenu et mise en oeuvre sur le site (+1000 pages) > augmentation du trafic naturel de 30% et du CA issu de ce traic de 50%
Définition d'une stratégie de newsletter création des templates et mise en oeuvre > hausse tu taux de clics de 15%
Stratégie web Référencement naturel - stratégie et recommandations Campagne de notoriété - suivi de visibilité et gestion de campagne E-commerce - étude de faisabilité Liens sponsorisés - pilotage de l'agence et réorientation des campagnes sur un axe ROIste
